¿Puede la logística mejorar nuestra imagen?
¿Como afectará a mi imagen de empresa?
¿Cuál es la empresa logística ideal que buscan mis clientes?
La empresa de logística tiene mucha influencia en las compraventas que cualquier empresa de distribución de productos bien para mayoristas o al por menor, y de la que deberá saber elegir cual es la mejor opción, sin duda. Desde la compra de los productos y hasta la entrega final de lo vendido, la empresa logística es el vínculo de unión y la imagen de nuestra empresa ante nuestros clientes y proveedores. Así de importante es y por eso debemos poner foco en su elección revisándola regularmente, al menos una vez al año. Los clientes cambian hábitos y las empresas de transporte nacen nuevas y también crean nuevas opciones que les ayudan a su mejora. Disponer de la información necesaria para encontrar la adecuada no siempre pasa por elegir la que nos da el mejor precio o la más conocida, a veces debemos elegirla por otras características que las hacen especiales. Una empresa de transporte para cualquier negocio debe tener ciertas características y algunas de ellas os las nombro a continuación:
- · Que sea reconocida en destino
- · Que ofrezca varios opcionales de entrega
- · Que use para entrega medios propios o controlados
- · Que disponga de una amplia cobertura, etc…
Estas particularidades son solo unas pocas que vamos a necesitar en la revisión, o antes incluso en la contratación, pero propias de una empresa logística que les dará solvencia e imagen ante el cliente. Probar con cada una de esas empresas y sacar conclusiones al respecto de como ha sido nuestra experiencia con todas ellas, es la forma más habitual de trabajo. Aprendemos mucho de la experiencia y los comentarios de los demás nos ayudan a ello, pero desde mi experiencia de muchos años ya en contacto con esos clientes me dice algo más que eso, "que fue una pérdida de tiempo y por lo tanto dinero, lo que les supuso el no haber valorado algunos detalles previamente". Debemos hacer un ejercicio como empresa contratante por que tenemos la necesidad de llegar a un buen acuerdo con una compañía de transporte. Hagan siempre este ejercicio, antes de llegar a una contratación con cada una de ellas, nos haremos de cuantas preguntas sean necesarias y que requieran respuestas que no tenemos para completar todas las dudas, basándose siempre en el ciclo de vida de los envíos que les va a confiar y adonde los va a enviar. Anótelo todo. Sacará conclusiones al respecto de muchas de las fortalezas y debilidades que esas empresas tienen y llegará a una conclusión de cuales van a darle lo que necesitará y lo que querrán sus clientes. No lo olvide. Una compañía de transportes tienen sus particularidades y no puede atender muchas o algunas de las demandas de algunas empresas y tampoco de algunos de sus clientes. Para la búsqueda de más clientes y clientes fieles, como éstos realizan el mismo ejercicio de discriminación a la hora de realizar la compra, la empresa contratante debería hacer lo propio con las empresas de transporte a contratar.
Las empresas de logística más valoradas son aquellas que obtienen la mejor puntuación, por la calidad de sus entregas.
Debemos tener en cuenta ante estas situaciones en las que no todas las empresas de transporte tienen el mismo índice de cobertura, no
todas ofrecen todo lo que necesita y tampoco todas tienen las mismas opciones
que le demandan sus clientes, valorar en cada una sus características especiales y que ofrecen actualmente. Ante el resultado de este análisis, es muy posible que para
satisfacción del mayor numero de clientes, deba contratar a más de una empresa de transporte para la realización de sus envíos, poder atender así a todos sus clientes y a su vez obtener mejores resultados de venta.
Recuerde esta frase a continuación, las empresas de logística
más valoradas son aquellas que obtienen el mayor índice de satisfacción de los
clientes por la calidad de sus entregas.
En mi siguiente artículo hablare
sobre las aduanas. ¡Aduanas a mí! Conocer es crecer
DESDE MI POSICIÓN AYUDO A LAS EMPRESA A CONTRATAR LA MEJOR DISTRIBUCIÓN
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